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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 19. Juni 2011 22:28 
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ich werde diese woche wieder fahren ein neuer versuch ich werde euch berichten minutenweise was passiert
auch werde ich die fotos nachliefern

ich weis noch nicht genau wann aber versuche nächste woche zu fahren

freue mich jetzt schon...
was mich wundert bis heute keine stellungsnahme von finnlines keine endschuldigung keine hinweise

ich warte seit einem halben jahr auf antwort......

was ich so schade finde das eine fäht angefangen hat in den gleichen trott verfällt wie die anderen
und auch scheinbar nicht auf die bedürfnisse und wünsche der gäste reagiert bzw sich danach ausrichtet....
ich war vorher in einem grand hotel in münchen beschäftigt die haben sofort reagiert und die schwachstellen aufgespührt und abgestellt.....


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 28. Juli 2011 08:41 
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Ach ja, wir haben nun nach 3 MONATEN endlich den zuviel kassierten Fährpreis von Finnlines erstattet bekommen, aber nicht einen Cent mehr und auch keine Entschuldigung bzw. Nachlass auf die Suite die wir buchen musste, weil ein buchen über das Onlinesystem nicht möglich war. Da wir einen festen Termin in Schweden hatten und die TT-Abfahrt voll war hatten wir nur die Möglichkeit eine Suite zu nehmen oder per Puttgarden zu fahren.


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 29. Juli 2011 20:01 
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Servus, :-flagge2

ohhhhhhh meeeiiiiiiiiin Goooott! :?
Ihr macht mir hier vieleicht Mut!
Morgen Abend gehts mit Finnlines nach Schweden. :doppelwink:

Hoffentlich geht alles gut über die Bühne :?

Gruss :flagge3:

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Ein kluger Mann widerspricht nie einer Frau. Er wartet, bis sie es selbst tut.


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 29. Juli 2011 21:06 
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Tisar hat geschrieben:
Servus, :-flagge2

ohhhhhhh meeeiiiiiiiiin Goooott! :?
Ihr macht mir hier vieleicht Mut!
Morgen Abend gehts mit Finnlines nach Schweden. :doppelwink:

Hoffentlich geht alles gut über die Bühne :?

Gruss :flagge3:


Wird schon werden Tisar ;)
Trotzdem viel Glück! :pfeif:

Schöne Grüße nach :fahne:

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 30. Juli 2011 07:01 
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Hallo,

das klappt schon. Es hat sich ein wenig beruhigt mit den Problemen bei Finnlines. Wir sind inzwischen auch mit der Finnlines von Malmö nach Travemünde gefahren. Die Kabine gab zwar Grund zur Beschwerde, aber wir haben dann eine andere saubere und nicht durch Stolperfallen verunzierte Kabine erhalten. Wir sind insgesamt mit der Finn Arrow, die jetzt eingsetzt ist, nicht so zufrieden. Trotzdem haben wir wieder für nächstes Wochenende die Rückfahrt dort gebucht, da es am Sonntag immer noch die günstigste Alternative darstellt.

Grüße Aelve

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 30. Juli 2011 07:05 
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wir sind mit Finnlines nach Helsinki gefahren und es war alles super, geräumige Kabine, Kinderspielbereiche auf dem Schiff, alles sauber, wir sind am 15.6. nach Helsinki gefahren und am 5.7. zurück. Es gab keinerlei Probleme, gewöhnungsbedürftig war nur das rangieren mit dem Auto, wir standen auf dem Zwischendeck, da muß man rückwärts wieder ausparken, aber dafür gibt es ja einweiser

Wir sind von Gdynia aus gefahren, da muß man halt wissen das der Check in, nicht wie anderswo ein Schalter an der Zufahrt ist sondern sich in einem Gebäude irgendwo im Hafen befindet, von wo man dann sein Schiff noch "suchen" muß, man bekommt aber einen Plan

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ich beherrsche die deutsche Rechtschreibung, ich schreibe nur manchal zu schnell und mein U auf der Tastatur klemmt


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 6. August 2011 19:28 
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Hej :-)

nächsten Samstag fahren wir mit der Finnlines zurück nach Travemünde. Sind noch nie damit gefahren, daher absolutes Neuland.

Da wir sowieso einen Abstecher nach Malmö machen wollten, haben wir direkt mal die Gelegenheit genutzt, nach dem neuen Terminal Ausschau zu halten.

Den alten Anleger haben wir sofort entdeckt, aber NIRGENDWO war ein Hinweis oder ein Schild wo sich der neue Anleger jetzt befindet. :-(

Ich habe dann im Touristenbüro nachgefragt, und dort bekam ich dann einen Stadtplan und eine präzise Aussage. Der Anleger liegt also im Norra Hamn, Nähe Oljehamn.
Aber auch auf der Fahrt dorthin nirgendwo ein Hinweisschild. Es geht durch ein Industriegebiet, und dann, wenn man die Fähre schon fast sieht, kommt endlich ein Schild. :?
War eine nervige Kurverei ... :twisted:


Vielleicht für den ein oder anderen hilfreich: N 55° 37.764 E 013° 00.527

Liebe Grüße
aS

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 8. August 2011 07:36 
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@ altid Sverige
Egal von welcher Seite Du kommst, auf allen Straßentafeln steht "N Hamnen" als Hinweis. In meinem Navi (Tom Tom Go Live) sind sogar sämtliche Straßen und auch der Anleger zu finden. In Travemünde erhält man einen Straßenplan nach dem man ebenfalls den Anleger findet. Ausnahmsweise muss ich die Finnlines in Schutz nehmen.


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 8. August 2011 07:59 
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Hallo,

wir sind heute nacht mit der Finnlines Fähre von Malmö nach Travemünde zurück gekommen. Finnlines hatte extra Informationen zum neuen Fähranleger bei den Buchungsunterlagen beigelegt. Danach ließ sich die Abfahrtsstelle mit dem Check-in-Häuschen doch relativ leicht finden. Man mußte wirklich nur der Beschilderung
N Hamnen folgen und die Strassennamen vergleichen, diese standen auf der Beschreibung drauf. Schlimmer war es, als wir am Freitag früh in Malmö ankamen, da gab es bei der Ausfahrt noch eine Sperre mit Ampel und Schranke. Auf unserer PKW-Spur ging die Schranke nicht hoch, erst nachdem der vorderste Fahrer eine Nummer eingetippt hatte, was man als erstmaliger Benutzer ja nicht wissen konnte, öffnete sich die Schranke und ließ dann nur ein Fahrzeug durch. Die LKW-Spur klappte dagegen besser, wir wissen nicht, woran es lag, dass sich die Schranke nur mit Nr. öffnen ließ. Es kann jedoch sein, dass die Pkw´s nicht nah genug an die Schranke ranfuhren, denn man konnte bei den LKW-Spur sehen, dass bei Anfahrt eines LKW sofort die Schranke von alleine hochging.

Grüße Aelve

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 15. August 2011 09:50 
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Argus hat geschrieben:
@ altid Sverige
Egal von welcher Seite Du kommst, auf allen Straßentafeln steht "N Hamnen" als Hinweis. In meinem Navi (Tom Tom Go Live) sind sogar sämtliche Straßen und auch der Anleger zu finden. In Travemünde erhält man einen Straßenplan nach dem man ebenfalls den Anleger findet. Ausnahmsweise muss ich die Finnlines in Schutz nehmen.



Hej Argus,

du hast natürlich recht. Der Hinweis auf Norra Hamn ist natürlich überall gut ausgeschildert. Ich hatte aber eher gedacht, Finnlines hätte vielleicht irgendwelche zusätzliche Hinweisschilder angebracht .... :pfeif:
( Meine einzigen Buchungsunterlagen war mein Online-Ticket, und die Hinreise hatten wir mit der Stena-Line angetreten ... )

Aber wir haben es am Samstag abend ja dann problemlos gefunden, und auch das "Schranke-öffne-dich" klappte einwandfrei. :thumbsup:

Lieben Gruß
aS

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 16. August 2011 18:54 
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Hab ähnliche Erfahrungen gemacht. Buchen über Internet hat gar nicht funktioniert. Und telefonisch ist die Finnline ja auch nur schlecht und zu ungünstigen Zeiten zu erreichen. Wer arbeiten geht, kann gar nicht anrufen, da nur bis 17:00 Uhr jemand erreichbar ist und am Wochenende gar nicht. Und die Preise sind auch nicht mehr so günstig. Wir sind die letzten beiden Male auch wieder mit der TT-line gefahren. Obwohl wir vorher, als das mit der Finnline noch geklappt hat, sehr zufrieden gewesen sind.


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 17. August 2011 10:13 
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am montag abend haben wir, fuer freunde, die ueberfahrt malmoe - travemuende von schweden aus online gebucht. wie immer mit finnline. heute morgen sind sie ohne probleme auf dem weg nach deutschland.

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Viele Gruesse

Ulwe

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 17. August 2011 21:08 
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Nachdem ich bei der Fährenbuchung im April auch auf Probleme stieß und mehrfach irgendwelche Transaktionen abgebrochen wurden usw. habe ich über aferry gebucht - das ging problemlos.


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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 12. September 2011 18:34 
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gestern morgen sind wir mit finnline von travemuende nach malmoe gefahren . wir hatten das schiff fast fuer uns allein. es waren nicht mehr als 50 passagiere an bord. herrlich. ansonsten war alles wie immer. freundliches personal, saubere kabinen und bestes sonnenwetter.

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Ulwe

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 Betreff des Beitrags: Re: Finnlines mit Buchungsproblemen
BeitragVerfasst: 12. September 2011 20:03 
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Wir sind seit der Systemumstellung im Mai bei der Finnlines schon 2 Mal mit Finnlines gefahren. Es hat sich alles geregelt. Man kann wieder normal buchen und die Preise sind trotz deutlicher Erhöhung zum letzten Jahr noch o.k.
Wir werden auch zukünftig Finnlines buchen. Dennoch hat die TT-Line durch die Preiserhöhung bei Finnlines an Attraktivität gewonnen. Im Oktober hat die TT-Line bei uns das Rennen gemacht. Für nur 29.- Euro mehr, fahren wir jeweils 1,5 Std. weniger mit der Fähre.


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